导读：“才入住2年的小区就存在诸多问题，电梯经常发出很大噪音，而且还来回晃动很不稳定，多次出现‘关人’事件。”呼市青山水恋小区业主胡兵对《北方周末报》说。
而针对近期全国多部电梯“伤人事件”，青山水恋小区众多业主很担忧。在受访业主看来，小区电梯有安全隐患，曾存在质量缺陷，希望相关部门检修电梯，排除不稳定因素，让住户安全乘梯。
资料图
口北方周末报记者梅刚
电梯关人非个例
呼市青山水恋小区位于呼和浩特市成吉思汗大街，是内蒙古莲荷房地产开发的房地产项目。小区业主从年陆续买房入住，该小区有10多栋高层，有多户居民。
“居住在一个全新的小区，应是一件高兴的事，但我们住户却没有这种感觉，我们对小区物业不满意，由于电梯存在安全隐患，乘梯处于惊恐中。”小区业主刘强对记者说。
按部分住户提供线索，记者来到了呼市青山水恋小区，刚到小区大门口就看到住户张贴的“维权群”和乘坐电梯隐患告知书，公开表达对物业公司的不满。住户张夏告诉记者，小区是年9月交的钥匙，自从入住以来，电梯就频繁发生故障，电梯运行时会出现抖动现象，时不时地玩“速降”，还出现过好几次电梯“关人”情况。
张夏举例说，小区里都是高层，住户每天都要乘电梯，大家对乘梯很担忧，这是事关人命的事。尤其是各地电梯伤人事件，小区居民对电梯更加担心了，希望能尽早排除隐患。
住户王华是一位亲历者，她曾被关在电梯内，后在众人帮助下才脱险。对于上述经历，王华至今心有余悸，“原本是要去一楼，电梯却突然停在中间不动了，电梯报警也没有反应，之后在家人求助下才脱险。”如今，一些楼层低的住户，很多人选择爬楼梯往返。“为了自身安全，也是无奈之举。”王华说。
该小区住户还表示，小区里经常停水停电，给居民生活带来很大不便。此外，还存在生活垃圾清理不净和小区绿化率不高、草木大面积死亡等问题。
电梯曾在多地“闯祸”
住户尚刚介绍，小区入住近两年了，可是天然气一直没有开通，居民做饭都用电或是煤气罐，实在是不方便。“当时装修时，物业对每户收了元的装修押金，可是装修验收后，物业迟迟不给退还押金。”尚说。
针对电梯之惑，记者在住户带领下乘坐了二部电梯进行了体验，其中一部电梯动力不足，上下时发出很大噪音，而且还来回晃动，电梯运行很不稳定，乘坐电梯很是提心吊胆。
除乘梯安全外，让住户担心的是，自入住以来，小区的动力电缆已爆炸过多次，但未能找出电缆爆炸的真正原因。居民胡毅说：“电梯滑梯的现象常有发生。”多位住户向记者证实，上楼时常有滑梯的情况，电梯从23楼坠落到16楼，后来居民拨打了，被困在电梯的居民才被解救出来。“电梯本身质量存在一定问题，希望厂家给住户一个满意答复。”胡毅说。
针对住户反映的问题，该小区的呼和浩特市万联恒德物业服务有限公司相关人士表示，电梯的质保期是两年，现在还没有过质保期，所以电梯还没有移交给物业公司进行管理和维护，仍属于电梯厂家进行维护。据了解，针对居民反映的电梯问题，物业公司已经与电梯厂家取得联系，并对存在的电梯故障进行维修。
据了解，青山水恋小区使用的星玛电梯是奥的斯电梯有限公司的全资子公司，而星玛电梯曾被权威机构鉴定出“存有质量缺陷”的问题，该公司电梯也曾在多地“闯祸”。
开发商承诺限期整改
住户胡毅对《北方周末报》表示，针对小区存在的问题，业主也找过物业反映，可是一直没有彻底解决。该小区物业公司相关负责人也坦言，停电是地下设施存在问题，目前已经解决，停水并不是小区设备问题，物业只能尽力做好应急工作。物业已经和绿化单位进行沟通，会把绿化问题解决好。
至于装修押金还不能退给业主，因为大部分业主不交物业费，而物业费又是支撑小区日常运行的主要开支，目前只能靠装修押金维持。
北京东易律师事务所许桂林律师表示，物业费与装修押金是两回事，不应该混在一起。物业公司应提供优质服务，业主也要及时交纳物业费，如业主不交物业费，物业可以通过法律途径来解决。
张夏向记者提供了一份书面材料，标题为“星玛电梯：存在质量缺陷仲裁裁定‘退货’”的文章。“我们小区就是这家公司的电梯，一些地区电梯已经被召回。”张夏说。
记者在文中看到，黑龙江省大庆市某小区使用的80多部电梯，发生电梯关人、坠梯、无故停梯、部件损坏更换繁琐等问题。大庆市仲裁委员会作出裁决书：“星玛电梯返还电梯货款、赔偿电梯安装费、支付电梯拆除费等。据了解，星玛公司还以公函告知用户：“电梯存在潜在问题，请尽快按照公司要求联系，以免造成人身伤害和财产损失。”
记者查询其他媒体发现，就在近期，“嘉福公寓‘星玛电梯’屡修屡坏，住户控诉患‘后遗症’”；“沿湖城电梯频发坠梯险情，星玛电梯有限公司无动于衷”等文章见诸报端。
内蒙古莲荷房地产公司发布公告称，由电梯厂家对电梯进行全面检修、更换损坏配件，排除不稳定因素，并出具各项检测报告，预计完成时间为8月底。同时电梯安装监控设施，完善电梯报警装置。
全媒体编辑：王静超
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