现在,事儿有地方办了,有人帮着操心了,群众对党委和政府的满意度也相应提高了

加强和改进乡镇、街道和村、社区便民服务工作,提升服务群众的功能和水平,是打通联系服务群众“最后一公里”的重要内容娄烦县公安局推行的“一村一员”,正是对群众所急所盼的积极回应和主动作为

全县145个行政村全覆盖,6000余村民受益

短评

派出所统一将工作流程、各类证明申请样本格式整理成册与户籍审批表一并下发到村里,同时印制了警民联系卡,遇到问题可随时电话咨询记者注意到,联系卡还一并公布了乡政府、供电所、卫生院等常用电话号码,为群众日常生活提供了方便

本报讯(记者 杨彧)12月17日,娄烦县盖家庄乡榆树掌村党支部举行推选公安便民服务联络员大会,村委会副主任李呼和浩特市二中高考杰以全票当选目前,该县145个行政村,村村有了公安便民服务联络员,群众办户不用来回奔波,在家门口交到联络员手中即可——该县公安局在全市首创的这一便民服务新模式,一年来已惠及6000余名群众,赢得了广泛赞誉

打通“最后一公里”

此外,该局出台“三个一律”,对需要紧急直接前往派出所办户的群众,如所持手续齐全、户籍内勤可以直接办理的,一律当场办结并交付群众;需要责任区民警、所长审批后才办理的,一律先行当场办结并交付群众,待办结后再所内自行流转审批;对需要在县局审批办理的,一律由民警整理材料代群众去县局审批,随流动警务车送回村内,或电话通知领取,彻底解决群众找人难、多跑路的问题

这些联络员义务服务乡里乡亲,赢得了呼和浩特市十八中学群众的认可和信赖榆树掌村上一任联络员尹春秀不计烦劳,服务群众,在村党支部书记选举中全票当选“‘一村一员’还负责车辆信息、外来人口等信息收集,延伸了公安工作的触角经过一年多的尝试,我们感觉这是适合农村山区的一种服务模式下一步要加大联络员培训力度,更加规范地为村民服务”该县公安局局长姜占锁充满信心地说

群众办户跑远路、跑冤枉路;基层警力有限,一个萝卜多个坑——各有各的难,怎么办?娄烦县公安局“一村一员”的做法打通了服务群众的“最后一公里”,很接地气

娄烦县公安局人口拥警率大大低于全国标准加之地处山区,不少村庄距派出所路途较远、村民出行不便去年以来,该局全面创新户籍管理,推行“一村一员”服务,即:在青岛市卫生局各村设立警务联系点,统一配发便民服务电话,由各村党支部推选一名在村里居住、具有一定文化水平、办事公道的党员或入党积极分子担任便民服务联络员

以试点村——榆树掌村为例,这里距乡派出所10余公里,且每天只有一趟班车,村民们跑一趟派出所,大多得一整天工夫而派出所仅有4名民警,有时遇上出外勤,村民还得再跑一趟所长强俊飞介绍说:“现在村民办户的相关手续由联络员协助填写整理,并暂为保管派出所流动警务车每周入村一次,一并收回交付户籍内勤办理,办结后,由流动警务车下周入村时送达”一年多来,这个警务联系点已为村民办理各类事项73件

此举的现实意义有三:一是破解了群众办事难过去,村民们跑上几趟找不见人、办不了事,自然心生怨呼和浩特市中考说明气二是弥补了警力不足这些推选出来的便民服务联络员熟悉农村、熟悉村民,为本村乡亲服务自然多了几分亲情色彩警力有限,然民力无限三是点对点服务更加精准有效民对“员”、“员”对警,让公共服务的阳光照进农村,特别是偏远山乡,或可由此破题,拓展开来

我省“十三五”规划《建议》提出:“从解决群众最关心最直接最现实的利益问题入手,增加公共产品和服务供给,提高公共服务共建能力和共享水平”娄烦县公安局的做法提供了有益的借鉴,可学可用

原标题:娄烦公安首创“一村一员”便民服务