近日，记者接到呼市回民区海西路城发绿园小区一期业主王先生的热线电话。王先生称，自己于年11月5日买的房，年1月2日领取钥匙，年3月24日开始装修刮腻子，年6月15日发现墙体多处有裂缝。

王先生联系了小区物业，物业又联系了施工单位现场查看，“当时给维修后表示不会再开裂，但没过多久又开裂了，就这样来来回回裂了修、修了裂，修补好多次，裂缝一次比一次严重，没有得到根本解决。”王先生向记者反映。

拿到钥匙已经快两年了，却因为房屋墙体裂缝一直无法进行下一步装修，也无法入住。对此，王先生很是苦恼。

11月11日，记者来到城发绿园一期的王先生家里看到，每个房间墙壁上都有很多不同程度的裂缝，这些裂缝多产生于砖缝间，同时，在施工方留下的修补痕迹处，用手一摸会掉渣。

“不只是我们一家出现这样的情况，小区里有二十多户都有裂缝。”跟随王先生，记者来到该小区的另一户住户杨先生家。

记者看到，虽然杨先生家已经贴了壁纸装修完毕，依然能看到几处裂缝把壁纸鼓起甚至裂开。在另一户未经任何装修的一楼居民超市，记者也看到了有轻微的墙体裂缝。

王先生表示，已经再次和物业联系，物业让王先生提交关于房屋裂缝的书面处理意见，由物业转交于施工单位。

是什么原因导致房屋墙体出现裂缝？遇到相关问题，业主又该怎么办？对此，记者采访了有关专家。

一位土建工程师赵先生告诉记者：

从“内因”方面主要是由于一些抹面砂浆、腻子产品的干缩性大、干缩快，产生较大内应力破坏了砂浆结构而引起裂纹，裂纹的表现一般呈不规则的龟裂状，也就是常说的龟裂纹，主要是一些生产厂家对原材料性质、作用与技术原理上了解不充分，所用原材料不符合要求，配方不科学，导致产品质量不稳定、抗裂性能差，施工后不久就出现大面积龟裂、空鼓、脱落问题。

呼和浩特市房产局房屋安全管理鉴定中心荣主任说：

业主遇到类似问题，可以先向开发商反映问题，如果开发商不予处理，可以先找专业机构进行鉴定是墙面裂缝还是房屋主体结构的裂缝。另外业主在交接钥匙时也应该和开发商了解房屋是否已经做了竣工验收，如果没有进行竣工验收前出现了问题，应该由质检部门出面处理。

截至记者发稿时，王先生来电表示，今天上午已经和施工方达成一致处理意见，施工方将对王先生家墙面全部铲除重新施工。

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