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再有不到一个月的时间呼市的供暖期就要来了，现在也成为了办理停供暖业务的高峰期，可鼎盛国际小区的业主们却因此犯了难。
曹女士是呼和浩特市玉泉区世纪十八路鼎盛国际小区的业主，因为她长住在乌兰察布市房子就一直没有装修，今年曹女士就想要办理停暖。
曹女士说她是去年10月1日领的钥匙，两年的物业费和一年的取暖费都交给物业了，具备办理停暖的条件，现在热力公司却拒绝办理。
根据《内蒙古自治区城镇供热条例》的有关规定，有两种情况是不能办理停暖的，一是在新建建筑交付使用后第一个采暖期内，二是危害共用设施安全运行或者影响相邻用户正常用热的。
曹女士已经交纳了一年的供暖费，按理说是符合供热条例有关规定的。为什么就没办法办理停暖呢？负责曹女士所在小区供暖的是安泰热力公司。
曹女士：“我是鼎盛国际C2号楼的业主，我们现在可以办理停暖吗？”
安泰热力公司收费员：“办理不了，现在我们这里没有信息。”
曹女士：“没有什么信息？”
安泰热力公司收费员：“业主的信息，啥东西都没有。”
记者：“那这个问题应该怎么解决呢？”
安泰热力公司收费员：“这个我也不太清楚，我不知道。”
记者：“那他们现在正常缴费也不能对吗？”
安泰热力公司收费员：“对。”
从收费处记者了解到，在鼎盛国际小区的公寓楼不仅停暖办不了，连正常供暖缴费也不能办理。
问题涉及C1、C2和B2三栋楼。现在面临缴费问题的有一千余户，需要办理停暖的有户左右。
根据安泰热力公司的通知，8月15日到9月15日是办理停暖的时间，眼瞅就要到最后期限了办理窗口却始终说不能办理，业主们着急了。
在安泰热力公司的收费窗口，收费员一再提到的“没有信息”是怎么回事呢？记者和曹女士来到了鼎盛国际小区的霞光物业。
霞光物业项目副经理赵永霞：“住户信息早就给了，而且我的手机也可以证明，已经递送过两次了，但他们不接收，而且之后和安泰热力公司的李总打了电话和他说明了这个情况。”
霞光物业给记者提供了安泰热力公司负责人的电话，当记者询问是不是安泰热力的李总是时对面否认并挂掉电话。在确认电话号码无误后，记者再次拨打了安泰热力公司负责人的电话但始终无人接听。
随后，记者联系到了呼市公用事业管理局供热科科长于瑞明，于科长表示会对有关情况进行调查，9月14日上午记者再次来到了呼和浩特市公用事业管理局。
呼市公用事业管理局供热科科长于瑞明：“第一个向我反映的是接到了你们的咨询，我们当天就和供热企业联系。有两方面的问题：一方面是鼎盛国际这个小区入住率非常低，另一方面是供热企业手上的房屋业主名单信息不全，目前已经基本明确了，小区的居民都可以去交费了。”
对于业主们最关心的办理停暖的时间问题，于科长也给业主们吃下了一颗定心丸。
呼市公用事业管理局供热科科长于瑞明：“大家也不要担心，按照条例是9月15日以前必须办理完毕，对于这种特殊情况供热企业也同意延长办理停暖的时间，让大家都有时间去办理。”
随后，记者再次来到了鼎盛国际小区，发现可以办理供暖停暖的通知已经张贴在小区楼道里，办理停暖的时间也延长到了9月30日。
来源：综合都市全接触
原标题：《眼看天气转凉，供暖的日子要到了，呼市一小区交不了取暖费也办不了停暖》
